Termos de Uso

1. Sobre este serviço

Este site é um cardápio digital que permite enviar pedidos de alimentos e bebidas diretamente à pizzaria. Ao enviar um pedido, você concorda com estas regras.

2. Pedidos e preços

Os preços exibidos estão em reais e incluem o valor do produto. A taxa de entrega é calculada pelo endereço informado e aparece antes da confirmação. Promoções e descontos são aplicados automaticamente quando as condições são atendidas e podem ser alterados ou encerrados a qualquer momento.

O pedido só é considerado confirmado após ser recebido no painel da pizzaria. Itens esgotados podem ser recusados; nesse caso entramos em contato pelo telefone informado.

3. Entrega e prazos

O tempo informado é uma estimativa e pode variar conforme o volume de pedidos, clima e trânsito. A entrega é feita no endereço informado; é necessário haver alguém no local para receber. Endereços incompletos ou incorretos podem atrasar ou impedir a entrega.

4. Pagamento

O pagamento é combinado no momento do pedido (dinheiro, cartão na entrega ou Pix, conforme as opções disponíveis). Para pagamento em dinheiro, informe o valor para que o entregador leve o troco.

5. Cancelamento e troca

Os produtos são alimentos preparados sob encomenda. O cancelamento é possível enquanto o pedido ainda não entrou em produção — para isso, entre em contato imediatamente pelo telefone ou WhatsApp da pizzaria.

O direito de arrependimento em 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor não se aplica a alimentos perecíveis preparados sob encomenda. Se o produto chegar errado, incompleto ou com problema, avise no mesmo dia: faremos a troca ou o reembolso do item.

6. Uso correto do site

É proibido enviar pedidos falsos, dados de terceiros sem autorização ou tentar sobrecarregar o serviço. Pedidos com indício de fraude podem ser recusados.

7. Atendimento e contato

Dúvidas, reclamações e solicitações sobre pedidos devem ser feitas pelos canais de contato informados no rodapé do cardápio da pizzaria.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.